快商通新一代营销智能客服云平台
标签： 快商通云客服 办公 官网：http://www.shengwenyun.com/
Documents文件管理器安卓版v2.0.1 中文版
安卓办公商务 / 62.2M / 10.0
ZKTecoPlus官方版v4.6.0 最新版
安卓办公商务 / 108.0M / 10.0
镇务通镇江appv2.0.3 最新版
安卓办公商务 / 235.8M / 10.0
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安卓影音视听 / 283.9M / 8.5
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《快商通云客服》是一款企业级智能营销客服系统，提供从营销投放到售后服务的全流程闭环解决方案。该平台整合智能问答机器人、网页电话回拨、工单系统等功能，支持多渠道访客管理、精准营销分析和数据报表，已服务医疗、金融、教育等多个行业，助力企业实现智能化客户服务与营销转化。
您可以添加客服微信/电话：18116612803 QQ：81881287 为您办理开户！
1．对话模块主要分成三块：对话列表、聊天区域、便捷操作区域
2．对话中:
A. 对话中：包含“等待应答”、“自己”及我监控的客服的对话
B. 监控客服可由管理员设置，详见“监控客服”操作
C. 直观查看在访客来源及地区等信息，客服在线状态、每个客服当前对话数、监控客服对话内容
D.右键操作：转接对话、编辑名片、屏蔽访客，点击右键可快捷将对话转接给其他客服或者编辑名片、设置屏蔽访客条件
3．筛选访客
可按来源渠道、站点风格、访客信息等条件筛选访客，避免访客较多，客服无法定位重点客户。
4．最近联系
A. 最近联系：可查看当前客服与最近7天联系的过的访客聊天记录
B. 使用场景：客服获联后，由于接待访客较多，无法及时保存名片，可等空闲后再“最近联系”列表中找到对应访客添加名片
专业版
￥1800元/年/座席
会员管理
订单管理
CRM管理
API接口
历史记录永久保存
反复邀请
自定义邀请框
内部对话
区域分流
转接对话
风格劵3张
站点券1张
多语言
对话框广告自定义
数据统计
需求更新速度快,每月一次
1、云服务技术（参照银行做服务器集群）
2、和CCTV、360、瑞星同一机房，快商通走八线机房BGP协议，保障用户正常运行
采用甲骨文公司的ORACLE 大型数据库服务器 扩展性强，数据安全可靠
有50多项重要常用功能
豪华版
￥2999元/年/座席
抗攻击（恶意刷流量、刷对话）
高级自动分配
集团管理
高级数据统计
隐藏快商通logo
名片分析报表
深度营销效果分析
高级关键词分析与报表
风格劵10张
站点券3张
需求更新速度快,每月一次
1、云服务技术（参照银行做服务器集群）
2、和CCTV、360、瑞星同一机房，快商通走八线机房BGP协议，保障用户正常运行
采用甲骨文公司的ORACLE 大型数据库服务器 扩展性强，数据安全可靠
有60多项重要常用功能
医疗版
￥3200元/年/座席
CRM客户管理
抗攻击（恶意刷流量、刷对话）
语音对话
微客服
手机版数据统计
手机在线客服
支持：Android+iPad+iPhone
智能辅助输入
整合营销系统
【微信/新闻源/ 微博/博客/论坛/邮件/杂志等】
百度加密关键词
访客名片管理
访客消息预知
患者登录识别接口
对接医汇通
访客消息预知
一键自动导入网站代码
需求更新速度快,每月一次
1、云服务技术（参照银行做服务器集群）
2、和CCTV、360、瑞星同一机房，快商通走八线机房BGP协议，保障用户正常运行
有70多项重要常用功能
快商通参照银行做数百台IBM服务器集群，与360、中央电视台、瑞星杀毒同一机房，已为数百个集团用户提供了优秀的一站式互联网营销系统解决方案，涵盖多种应用与技术平台，用户遍布医疗、政府、电信、金融、交通、保险、教育及制造等行业，业务覆盖中国、美国、日本、韩国等全球250多个国家和地区。7年来，快商通先后为中央电视台、新华教育集团、邦泰集团、福建联通等企业提供互联网营销服务。
经过7年的快速发展，快商通获得了国家卫生厅的特别支持，并通过了ISO9001国际质量管理体系、国家高新技术企业、邓白氏等权威资质认证。同时，快商通与中国电信、中国联通、中国移动等进行强强联合，共享资源优势，连续6年蝉联中国联通最佳合作伙伴美誉，共获得表彰奖励近百项，于2013年5月被中央电视台CCTV-《中国新闻》栏目组权威报道，是全球首家、国内最大的一站式互联网营销解决方案提供商。
快商通落地人工智能，为企业提供智能客服《快商通云客服7.2》构建包括智能营销客服系统、仿真营销客服机器人、智能问答机器人、网页电话回拨系统、工单系统等产品在内的【智能客服云平台】，帮助客户打通【营销投放→售前接待→销售转化→客户管理→售后服务】等营销闭环管理解决方案。通过智能化服务前端+数据中台营销诊断，为客户集成营销引擎能力，成为智能化营销利器。
智能营销策略类似许多大数据公司利用数据做营销分析和预判，通过消费者浏览轨迹，快商通可以判断出他是从哪个网站分流过来，并抓取客户的来源、省份等信息，然后把数据分析结果通过营销报告的形式发送给客户，并给出营销建议，例如在哪里投放广告或者使用哪些关键词来吸引客户。
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